Uslovi korišćenja i Politika privatnosti

I. Uslovi korišćenja

Korišćenjem sajta i aplikacije PAZARIM prihvatate ove uslove. Ako se ne slažete, molimo ne koristite servis.

1.Ko smo i šta je PAZARIM

PAZARIM (u daljem tekstu: „Servis") je onlajn oglasnik i platforma koja povezuje prodavce i kupce. Servis vodi PAZARIM — pružalac usluge je u postupku registracije privrednog subjekta; pun naziv, pravna forma, sedište, matični broj i PIB biće objavljeni ovde po upisu u APR (u daljem tekstu: „mi" ili „Operator").

Mi smo posrednik, ne prodavac. Ne kupujemo, ne prodajemo i ne posedujemo artikle iz oglasa, i nismo strana u kupoprodaji između korisnika. Ugovor o kupoprodaji zaključuje se isključivo između kupca i prodavca.

2.Nalozi — Narod i Tezga

• Narod (fizičko lice) — besplatno oglašavanje polovnih i novih stvari, do 10 aktivnih oglasa u isto vreme, u svim kategorijama; oglas ne ističe.
• Tezga (trgovac) — nalog za registrovane privredne subjekte i preduzetnike sa sopstvenom prodavnicom, uz pretplatu prema cenovniku; nivo Tezge zavisi samo od broja aktivnih oglasa (Start do 100, Plus do 1.000, Pro do 10.000, Max do 50.000).
• Pri registraciji korisnik je dužan da istinito izjavi da li nastupa kao fizičko lice ili kao trgovac. Netačna izjava je osnov za suspenziju naloga.
• Za nalog morate imati najmanje 18 godina i tačne podatke. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i za sve što se dešava na vašem nalogu.

3.Obaveze trgovaca

Korisnik koji nastupa kao trgovac (Tezga) samostalno snosi sve obaveze iz Zakona o zaštiti potrošača i drugih propisa: izdavanje računa, saobraznost robe, pravo na odustanak i reklamaciju, isticanje podataka o prodavcu. Operator nije odgovoran za ispunjenje tih obaveza.

4.Pravila oglašavanja

• Oglas mora biti istinit, jasan, sa tačnom cenom i stanjem, u odgovarajućoj kategoriji.
• Slike moraju prikazivati stvarni artikal (najviše 20 po oglasu). Zabranjeno je korišćenje tuđih fotografija bez prava.
• Zabranjeno je oglašavati naročito: oružje i municiju suprotno propisima, opojne droge, lekove na recept, falsifikate i krivotvorenu robu, ukradene stvari, duvan i alkohol suprotno propisima, ljudske organe, žive životinje suprotno propisima, kao i sve što je zabranjeno zakonom ili vređa dostojanstvo i prava trećih.
• Operator zadržava pravo da bez najave ukloni oglas koji krši pravila i da suspenduje nalog.

5.Rangiranje i plaćene usluge

Rezultati pretrage rangiraju se prvenstveno po relevantnosti (poklapanje, kvalitet oglasa, ocena prodavca, svežina). Postoje i plaćene promocije koje su uvek jasno označene kao takve i zauzimaju posebna, ograničena mesta — najbolja mesta u rezultatima ne mogu se kupiti. Cene pretplate za Tezgu i promocija istaknute su u cenovniku na sajtu.

5.1Cene, naplata i garancija cena

• Cenovnik je objavljen na adresi pazarim.rs/cenovnik i čini deo ovih uslova. Cene sadrže PDV; za svaku uplatu izdaje se račun.
• Prva godina: do 30.09.2027. Operator ne naplaćuje nijednu uslugu (objava, Tezga bilo kog nivoa, isticanja, preseljenje oglasa). Naplata pretplata i isticanja počinje 01.10.2027; korisnici se o tome obaveštavaju u aplikaciji i e-poštom najmanje 60 i 30 dana ranije.
• Garancija cena: cenovnik objavljen 14.09.2026. važi do 30.09.2028. Posle toga promena cena najavljuje se najmanje 60 dana unapred u aplikaciji i e-poštom; već plaćeni period se ne menja. Godišnja pretplata zaključava cenu na 12 meseci od uplate.
• Bez naplate bez radnje korisnika: nijedna usluga se ne naplaćuje bez izričite radnje korisnika i nema automatskog prelaska na viši nivo. Kad broj aktivnih oglasa pređe limit nivoa, oglasi preko limita se pauziraju (ne brišu) dok korisnik ne odluči.
• Otkaz i promena nivoa: pretplata se može otkazati u svakom trenutku i važi do kraja plaćenog perioda, bez ugovorne obaveze. Prelazak na viši nivo važi odmah (razlika se obračunava srazmerno), na niži od sledećeg obračunskog perioda.
• Pazarići su interni kredit: 1 Pazarić = 1 dinar, ne ističu. Nepotrošeni Pazarići iz kupljenog paketa vraćaju se na zahtev u roku od 14 dana od kupovine. Poklonjeni Pazarići se ne vraćaju u novac. Oglas uklonjen zbog kršenja pravila ne daje pravo na povraćaj isticanja.
• Bez provizije: Operator ne naplaćuje proviziju na kupoprodaju između korisnika.
• Osnivačke Tezge (otvorene do 31.03.2027): trajni popust od 10% na pretplatu, 5.000 poklonjenih Pazarića na dan početka naplate i oznaka „osnivač“.

6.Veštačka inteligencija (AI)

Servis nudi AI alate (pomoć pri pisanju oglasa, razumevanje pretrage, predlozi odgovora, AI prodavac za Tezge). AI predlozi su orijentacioni — korisnik je odgovoran za konačan sadržaj svog oglasa i svojih poruka. Odgovori AI prodavca su vidljivo označeni kao automatski.

7.Poruke i ocene

• Poruke služe za dogovor oko kupoprodaje. Zabranjeni su spam, uvrede, prevare i slanje neželjenih reklama.
• Ocenu je moguće ostaviti tek nakon ostvarenog kontakta. Ocene moraju biti zasnovane na stvarnom iskustvu; lažne ocene se brišu.

8.Bezbednost i prevare

Nikada ne šaljite novac unapred nepoznatim licima. Operator ne posreduje u plaćanju i ne garantuje za korisnike. Svaki sumnjiv oglas ili korisnika prijavite kroz opciju prijave; svaku prijavu razmatramo.

9.Intelektualna svojina

Naziv, logo, dizajn i softver PAZARIM-a su naša svojina. Objavom oglasa dajete nam neisključivo pravo da vaš sadržaj (tekst, slike) prikazujemo u okviru Servisa i njegove promocije. Za sadržaj koji objavite garantujete da imate potrebna prava.

10.Ograničenje odgovornosti

Servis se pruža „takav kakav jeste". Ne odgovaramo za tačnost oglasa, kvalitet artikala, ponašanje korisnika, niti za štetu nastalu iz kupoprodaje između korisnika. Trudimo se da Servis radi neprekidno, ali ne garantujemo dostupnost bez prekida.

11.Izmene i nadležnost

Uslove možemo menjati; bitne izmene najavljujemo u aplikaciji. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, a za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u [grad sedišta].

II. Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto i koja su vaša prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL").

1.Rukovalac

Rukovalac podataka je PAZARIM — pružalac usluge je u postupku registracije privrednog subjekta; pun naziv, pravna forma, sedište, matični broj i PIB biće objavljeni ovde po upisu u APR. Kontakt za zaštitu podataka: [email protected].

2.Koje podatke prikupljamo

• Nalog: ime/nadimak, mesto, e-mail i/ili broj telefona, avatar, kratak opis, status (fizičko lice/trgovac).
• Oglasi: naslov, opis, slike, cena, lokacija, atributi.
• Komunikacija: poruke sa drugim korisnicima, prijave, ocene, poruke podršci.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, podaci o korišćenju, identifikatori za push obaveštenja.

3.Svrhe i pravni osnov

• Pružanje Servisa (nalog, oglasi, poruke) — osnov: izvršenje ugovora.
• Bezbednost, sprečavanje prevara, moderacija — osnov: legitimni interes.
• Obaveštenja o aktivnostima (poruke, praćene tezge, sačuvane pretrage) — osnov: izvršenje ugovora / legitimni interes; vrste možete gasiti u Podešavanjima.
• Marketing i novosti — osnov: saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.
• Zakonske obaveze (npr. postupanje po zahtevu nadležnih organa) — osnov: zakonska obaveza.

4.Šta je javno, a šta ne

Vaše ime/nadimak, avatar, oglasi i ocene vidljivi su drugim korisnicima. Broj telefona je vidljiv samo ako to sami izaberete u podešavanjima oglasa. Poruke su vidljive samo vama i sagovorniku. E-mail i tehnički podaci nisu javni.

5.Obrada putem veštačke inteligencije

Za AI funkcije, tekst koji unesete (npr. opis oglasa, upit pretrage) obrađuje se radi generisanja predloga. Ne unosite osetljive lične podatke u ta polja. Obradu vrši naš obrađivač AI usluge pod ugovorom; ne koristimo vaše poruke za obučavanje modela bez osnova.

6.Kome prosleđujemo podatke

• Drugim korisnicima — u meri opisanoj u tački 4.
• Obrađivačima koji nam pružaju usluge (hosting i baza, dostava obaveštenja, AI usluga, analitika). Sa njima imamo ugovore o obradi; biramo pružaoce koji podatke drže u EU/Srbiji ili uz odgovarajuće garancije.
• Nadležnim organima — samo na osnovu zakona.

Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.

7.Koliko čuvamo podatke

Podatke naloga čuvamo dok imate nalog. Po brisanju naloga podatke brišemo ili anonimizujemo u razumnom roku, osim onoga što smo dužni da čuvamo po zakonu (npr. podaci o naplaćenim uslugama).

8.Vaša prava

Imate pravo na: pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prigovor na obradu, kao i na prenosivost podataka. U aplikaciji već možete: urediti profil, izvesti svoje podatke („Preuzmi moje podatke") i obrisati nalog. Za ostvarivanje prava pišite na [email protected]. Pritužbu možete uputiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

9.Bezbednost i maloletnici

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (šifrovana komunikacija, kontrola pristupa). Servis nije namenjen licima mlađim od 18 godina.

10.Push obaveštenja

Uz vašu dozvolu na uređaju, šaljemo obaveštenja (poruke, novi oglasi sa praćenih tezgi, poklapanje sačuvanih pretraga). Dozvolu možete povući u podešavanjima uređaja, a vrste obaveštenja birate u aplikaciji.

III. Politika kolačića

Koristimo neophodne kolačiće (prijava, bezbednost, osnovni rad) koji ne zahtevaju saglasnost, i opcione kolačiće (analitika, poboljšanje servisa) za koje tražimo saglasnost pri prvoj poseti. Saglasnost možete promeniti u svakom trenutku. Podrazumevano nudimo najmanje zadiranje u privatnost — neobavezni kolačići su isključeni dok ih ne prihvatite.